Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

L'essentiel
· Livraison en 4 à 6 jours ouvrés.
· Livraison offerte dès 2 articles.
· Suivi de colis envoyé par e-mail.

1. DÉLAIS
Ta commande arrive en 4 à 6 jours ouvrés après sa confirmation. La date estimée de livraison s'affiche avant le paiement. Pendant les périodes de forte affluence (Black Friday, Noël), ce délai peut être allongé de quelques jours ; nous l'indiquons alors sur le site.

2. FRAIS DE LIVRAISON
· Dès 2 articles : livraison offerte.
· 1 article : [MONTANT] € en France, [MONTANT] € en Europe, [MONTANT] € vers les États-Unis et le reste du monde.
Le montant exact s'affiche toujours avant que tu valides ta commande.

3. PAYS LIVRÉS
France métropolitaine, [DOM-TOM], Union européenne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada [et autres pays proposés au paiement].

4. DOUANE (HORS UNION EUROPÉENNE)
Pour la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis et les autres pays hors UE, des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la livraison. [Ils sont à la charge du destinataire. / Ils sont inclus dans le prix affiché.]

5. SUIVI
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande depuis ton e-mail de confirmation.

6. TRANSPORTEURS
Nous expédions avec [Colissimo / Mondial Relay / DHL / La Poste / autre]. Le transporteur peut varier selon ta destination.

7. PROBLÈME DE LIVRAISON
· Colis en retard : si ton colis n'est pas arrivé 3 jours après la date prévue, écris-nous à etendardparis@outlook.fr. Nous lançons une enquête auprès du transporteur.
· Colis abîmé ou incomplet : écris-nous sous 72 heures avec des photos.
· Adresse incorrecte : vérifie bien ton adresse avant de valider. Si un colis nous revient à cause d'une adresse erronée, nous pouvons te le renvoyer, les nouveaux frais de port étant à ta charge.
En cas de perte avérée, nous te renvoyons ta commande ou te remboursons.